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友聯AI人臉識別應用系統———會員到店提醒
友聯智能   2019-12-11

1.人臉識別是什么

 

 

 

人臉識別,是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。用攝像機或攝像頭采集含有人臉的圖像,并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉,進而對檢測到的人臉進行臉部識別的一系列相關技術。

 

 

2.人臉識別的技術特點

 

 

 

 

1.  唯一性和不易被復制性: 人臉與人體的其它生物特征(指紋、虹膜等)一樣具有唯一性,為身份鑒別提供了必要的前提。

2.  無感識別: 用戶不需要專門配合人臉采集設備,可以在幾乎無意識的狀態下就可獲取人臉圖像。

3.  非接觸性 :用戶不需要和設備直接接觸就能獲取人臉圖像。

4.  并發性 :在實際應用場景下可以進行多個人臉的分揀、判斷及識別。

 

 

3.人臉識別在線下門店的應用

 

 

 

在商場、門店入口安裝攝像頭,顧客入店時,通過人臉識別確定會員、回頭客身份, 無需出示會員憑證即可完成身份驗證 ,店內服務人員可以第一時間獲取進店會員、回頭客的身份信息,提供個性化服務,提升服務質量和消費體驗。

 

01.會員信息實時推送】

 

顧客入店瞬間完成人臉識別,會員信息第一時間推送至導購手機上

 

·  實時判斷顧客身份

·  攝像頭自動捕獲進店人臉,通過人臉

·  識別,確認顧客身份

·  會員識別,VIP到店提醒

·  回頭客識別

·  與回頭客人臉庫比對,老用戶自動識別,新用戶引導注冊,錄入底庫

 

 

 

 

 

2.會員精準營銷】

 

人臉識別可對入店人群進行包括客流量、性別、年齡、表情、偏好、等進行精準分析,讓用戶畫像更加清晰明確,導購根據豐富的會員信資料及會員消費偏好和購物歷史,對會員展開一對一的精準營銷,更好為顧客服務,從而有效提高銷售的成交率。

 

·  精準分析客流特征及偏好

·  客群屬性畫像

·  結合人臉、人體、大數據3種方式,識別性別年齡、衣著配飾、興趣偏好、消費意圖等屬性

·  實時監測客流量

·  行為軌跡、顧客行為分析

·  精準營銷推送

 

 

 

 

3.促進非會員轉換】

 

對于非會員的入店顧客,系統將信息推送至導購,導購主動引導會員進行注冊,提升客戶個性化、便利化、情感化的消費體驗。

 

輕松兩步完成會員注冊

 

 

 

 

企業再對人臉識別應用的效果進行評估,形成閉環,指導后續的數據收集以及數據應用。

 

人臉識別后臺操作管理(避免侵犯隱私,以下為測試數據)

 

 

 

 

4.技術+場景的未來

 

 

 

 

臉識別對 增加門店銷售收入、減少等待成本、提高營銷效率 有著重大意義。

 

互聯網下半場線上和線下的界限將被打破,中國經濟最重要的兩股力量將在消費升級的推動下走向融合,最先迎來變革的是傳統零售企業。

 

人工智能的崛起帶來了另一種思路,即通過技術手段對消費者進行更精準、更多樣的觸達和互動。

 

而對互聯網平臺來說,與成熟線下場景的合作也是一個從量變到質變的過程,騰訊拼命用小程序、短視頻挖掘微信的潛能,螞蟻金服不顧一切往金融場景塞進社交元素,百度則嘗試著以AR技術、人臉識別為先導,與終端消費者大玩互動,因此創造大量線下應用對企業來說至關重要。

 

可以想象,在加入類似AR、智能語音、人臉及圖像識別等前沿技術的基礎上,傳統企業的消費場景將發生顛覆性變化,與互聯網的結合也將更緊密。

 

 

 

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